მომხმარებელთა მომსახურება

მოგესალმებათ ჩვენს კლიენტთა მომსახურების გვერდზე.

შეკითხვა ხომ არ გაქვს? გთხოვთ, შეამოწმოთ ჩვენი ხშირად დასმული კითხვები ქვემოთ.

გაქვთ სხვა კითხვა? გთხოვთ, დაგვიკავშირდით: ელფოსტის ეს მისამართი არის დაცულია უსრგებლო წერილებისგან. თქვენ გჭირდებათ ჯავასკიპტის ჩართვა მის სანახავად.

შეკვეთა და მიწოდება

როგორ დავტოვო წესრიგი? 

პროდუქტის შეძენისას დაინტერესებული ხართ www.bnrwatersport.com გთხოვთ, შეავსოთ პროდუქტის გვერდით ან გააგზავნოთ წერილი: ელფოსტის ეს მისამართი არის დაცულია უსრგებლო წერილებისგან. თქვენ გჭირდებათ ჯავასკიპტის ჩართვა მის სანახავად.. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ აპირებთ შეიძინოს მეტი პროდუქცია, გთხოვთ დაწეროთ ეს ქვემოთ.

BNR Watersport უპასუხებს თქვენს შეკითხვას, რაც შეიძლება მალე. სატრანსპორტო მოთხოვნები მიიღებს ელ.ფოსტით გადაზიდვის ციტირებას. 

მას შემდეგ, რაც თქვენ შეთანხმდნენ შემოთავაზებული გადაზიდვის ხარჯები BNR Watersport გამოგიგზავნით ინვოისი ელექტრონული ფოსტით. საბანკო გადარიცხვით ან იდიალურ ან PayPal- ით გადახდა შესაძლებელია. Paypal- ს შეუძლია გადაიხადოს გადასახადი, როდესაც გადაიხდის უცხოურ ანგარიშზე გადახდას.  

რა არის გადაზიდვის ხარჯების ოდენობა?

გადაზიდვის ხარჯები დამოკიდებულია ინდივიდუალური პროდუქტის ზომის და წონისა და მიწოდების მისამართიზე. BNR Watersport- ს აქვს სხვადასხვა სატრანსპორტო კომპანიებთან პარტნიორობა, რათა მოგაწოდოთ გადაზიდვის ხელსაყრელი კურსი.

როდის მივიღო პროდუქტი (ებ)?

ბრძანება გაიგზავნება BNR Watersport- ის გადახდის შემდეგ, 7 სამუშაო დღის განმავლობაში. მიწოდების დრო დამოკიდებულია სატრანსპორტო მეთოდით.  

ამანათის შეგროვებისთანავე თქვენ მიიღებთ თვალყურისდევნის ნომერს ელ.ფოსტით, ან განახლდებით ინფორმაცია ტრანსპორტის შეცვლის სტატუსის შესახებ ელ.ფოსტით. (მაგალითად, აღებული / ტრანზიტის / მიტანის შემთხვევაში).  

სად შემიძლია თვალყური ჩემი შეკვეთა?

თქვენი შეკვეთის შეგროვების შემდეგ BNR Watersport– ში მიიღებთ გაგზავნის გაგზავნის დადასტურებას ელ.ფოსტით, რომელიც შეიცავს თქვენი ნაკვეთის სტატუსს (აიყვანეს / გადარიცხავთ / გადარიცხვით / გამოსასვლელად / მიტანისთვის) ან მიიღებთ კოდს თქვენი ამანათი. ეს დამოკიდებულია სატრანსპორტო კომპანიის / მეთოდზე. 

გადახდა 

როგორ გადავიხადო?

მას შემდეგ, რაც თქვენ შეთანხმდნენ შემოთავაზებული გადაზიდვის ხარჯები BNR Watersport გამოგიგზავნით ინვოისი ელექტრონული ფოსტით. საბანკო გადარიცხვით ან იდიალურ ან PayPal- ით გადახდა შესაძლებელია. Paypal- ს შეუძლია გადაიხადოს გადასახადი, როდესაც გადაიხდის უცხოურ ანგარიშზე გადახდას.

სად შემიძლია ჩემი ინვოისი?

მას შემდეგ, რაც თქვენ შეთანხმდნენ შემოთავაზებული გადაზიდვის ხარჯები BNR Watersport გამოგიგზავნით ინვოისი (PDF) ელექტრონული ფოსტით.

ანაზღაურება  

როგორ დავბრუნდები ჩემს ნივთს? 

თუ გსურთ BNR Watersport- ზე შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება, გთხოვთ მიყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს. 

1. გამოგვიგზავნეთ ელექტრონული ელფოსტის ეს მისამართი არის დაცულია უსრგებლო წერილებისგან. თქვენ გჭირდებათ ჯავასკიპტის ჩართვა მის სანახავად. აცნობოს BNR Watersport- ს, რომ გსურთ პროდუქტის დაბრუნება. მომხმარებელმა გთხოვთ, ჩამოწეროთ ინვოისის ნომერი, ინდივიდუალური პროდუქტი (ებ) და დაბრუნების მიზეზი. არ დაგავიწყდეთ თქვენი საერთაშორისო საბანკო ანგარიშის ნომრის ჩაწერა. 
2. დააბრუნეთ ან დააბრუნოს პროდუქტი შემდეგ მისამართზე:

BNR Watersport ბრუნდება

ტორნსუნდინი 4

1931 VA Egmond და Zee

ნიდერლანდები

1. ჩვენ დავამუშავებთ თქვენს დაბრუნებას 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, მას შემდეგ, რაც ჩვენ მივიღეთ საქონელი (s). 
2. ჩვენ შევასრულებთ თქვენი დაბრუნების ვადაში 14 დღის შემდეგ ჩვენ მივიღეთ საქონელი (s).   

გაითვალისწინეთ, რომ: 

• ზოგადი პირობების მიხედვით, ყველა დაბრუნების ხარჯები (გადაზიდვის ხარჯები) არის მომხმარებლის სახელით. 
• თუ მომხმარებელი ახორციელებს მისი გატანის უფლებას (დაბრუნების პროდუქციის დაბრუნებას) მან უნდა შეატყობინოს ელ-ფოსტით, მისი ბრძანების მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში. თუ მომხმარებელს აჭარბებს დროს გაყვანის ანგარიშს, BNR Watersport არ არის დაცული სავალდებულო დაბრუნების მისაღებად.
• ამ შეტყობინების შემდეგ მომხმარებელს კიდევ აქვს კიდევ ერთი დღე, რათა დააბრუნოს საქონელი BNR Watersport- ში. 
• მომხმარებელი მალევე დააბრუნებს პროდუქტს, მაგრამ არაუგვიანეს 14 დღის განმავლობაში შეტყობინებიდან მომდევნო დღიდან. 

შესყიდვის შესახებ შეთანხმების ზოგადი პირობებისა და პირობების მიხედვით, ყველა დაბრუნების ღირებულება (გადაზიდვის ხარჯები) არის მომხმარებლის სახელით. ასევე შესაძლებელია BNR Watersport- ის მისამართით პროდუქტის დაბრუნების შესაძლებლობა. 

 რა არის დაბრუნების მისამართი?

BNR Watersport ბრუნდება

ტორნსუნდინი 4

1931 VA Egmond და Zee

ნიდერლანდები

როგორ ვიცი, თუ მივიღე ჩემი დაბრუნება?

 თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი თვალთვალის ნომერი.  რამდენად სწრაფია დაბრუნების პროცესი?

 დაბრუნებული ნივთების მიღების დღიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, ჩვენ დააბრუნებთ თქვენს დაბრუნებას. 

© BNR Watersport 2020